Аккаунт
Удаление аккаунта
Приложение: Tanys — знакомства
Разработчик: Алексей Шемяков
Как удалить
В приложении
Так в Telegram Mini App и в приложении Android.
- Откройте Tanys.
- Нажмите меню из трёх линий. Подпись кнопки — «Ещё функции».
- Нажмите «Удалить анкету».
- Выберите причину. Если причина «Другое», напишите короткий текст.
Анкета сразу скрывается из ленты. Эти 14 дней удаление можно отменить: снова меню из трёх линий → «Удалить анкету» → «Отменить удаление». Когда 14 дней проходят, данные из списка ниже стираются сами, без отдельного решения администратора.
Без приложения
Напишите в бот @tanys_kz_bot или на почту creativ_nur@mail.ru. Сообщение или письмо должно прийти с почты или из Telegram, которые привязаны к этому аккаунту. Напишите, что нужно удалить аккаунт.
Если удаление уже подтверждено и висит у администратора по старому пути, экран пишет, что запрос на рассмотрении. Такой запрос ждёт решения администратора.
Что удаляется
Через 14 дней после запроса удаляются: анкета, фото, голосовое приветствие, лайки, просмотры, мэтчи, чаты и сообщения в них, подарки. Вместе с ними стираются оценки, жалобы, закладки, истории и согласия. Привязка телефона Android снимается, и на этом устройстве можно зарегистрироваться снова. Если аккаунт был заблокирован модерацией, привязка устройства остаётся: срок указан ниже.
Что сохраняется и сколько
Пока идут 14 дней, анкета ещё в базе, но скрыта из ленты. После стирания анкеты служебные записи ниже удаляются по своему сроку. Срок считается от момента, когда анкета уже стёрта.
- Журнал удаления — 90 дней. В нём копия строки анкеты, идентификатор, баланс катабалов на момент удаления и числа лайков, подарков и сообщений.
- Краткая карточка удалённого — 90 дней. Идентификатор, имя, пол, возраст, город, кто удалил и время.
- Причина удаления — 90 дней.
- Журнал начислений и трат катабалов — 90 дней.
- Резервные копии базы на диске сервера — последние 10 файлов. Новая копия делается каждые 6 часов, более старые стираются. Удалённый аккаунт остаётся в этих копиях примерно 2,5 суток. Зашифрованная копия того же файла уходит разработчику в Telegram и удаляется через 3 суток.
- Привязка устройства, если аккаунт был заблокирован модерацией — 3 года. Это хеш телефона, без анкеты. Он нужен, чтобы с этого устройства нельзя было завести новый аккаунт в обход бана. Если бана не было, привязка снимается в момент удаления.
Катабалы — внутренняя бонусная валюта. Их зарабатывают действиями, например приглашением друга и ежедневным входом. На деньги их не меняют. Tanys бесплатный: VIP и буст открываются за катабалы.
Политика данных: конфиденциальность.